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- Proaktive Betreuung und Beratung von Interessenten mit dem Ziel, individuelle Kundenanforderungen optimal zu identifizieren und passende Lösungen anzubieten
- Koordination zwischen Kunden und internen Experten, wie technischen Kundenberatern oder Sales Managern, um optimale Lösungen sicherzustellen
- Identifikation von Verkaufschancen und Unterstützung des Sales-Teams durch Up- und Cross-Selling
- Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback zur kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse und Servicequalität
- Technisches und kaufmännisches Verständnis sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
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